Hur Sundsvalls kommun använder artificiell intelligens (AI)
Vi använder artificiell intelligens (AI) i ett flertal tjänster. Här kan du ta del av information om AI i Sundsvalls kommun.
AI är ett av många olika tekniska hjälpmedel för våra verksamheter. Därför skiljer sig inte AI från andra områden när det handlar om att följa lagstiftning som GDPR eller offentlighets- och sekretesslagen (OSL).
All användning av AI följer rutiner för personuppgifter som finns i Sundsvalls kommun och behandling av information. Du kan läsa mer om hur Sundsvalls kommun arbetar med informationssäkerhetsklassning på utveckling.sundsvall.se
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Transparens och öppenhet kring AI
Öppenhet och transparens är viktigt för att skapa insyn och förtroende för AI. Den här sidan är en del i arbetet för att skapa förståelse för var och hur AI används.
Här använder vi AI
Webbplatsen sundsvall.se använder assistenter som nyttjar AI-teknologi för att svara på frågor från besökare. Vi använder AI för att underlätta för målgrupper som invånare och företag för att få snabba svar på frågor och vägledning dygnet runt, året runt.
Hur fungerar assistenterna?
AI-tjänsten läser in information från webbplatsen löpande. Användarens frågor ställs anonymt mot den insamlade informationen där AI används för att hitta relevant svar på ställda frågor och för att skriva enkla och tydliga svar som ska vara lätt att förstå. AI används också för att kunna svara på frågor på flera olika språk.
Inom äldreomsorgen används fallsensorer som skickar larm när en individ befinner sig i en situation där det finns risk för fall eller att fall har inträffat. Där används AI tillsammans med specifika inställningar för enskild individ för att identifiera och förebygga både risk och fall.
Hur fungerar fallsensorerna?
Fysiska sensorer övervakar en yta, till exempel ett rum med infraröda sensorer som gör att en individ inte går att identifiera genom enbart den sensordata som samlas in. Data från sensor skickas säkert till ett system där varje individ som har fått en sensor har sina inställningar för vad som är en riskfylld situation, så att larm skräddarsys efter varje individs individuella behov. Larm skickas ut till personal inom äldreomsorg när en riskfylld situation eller ett fall uppstår.
AI-modeller används för att identifiera individen och analysera rörelsemönster från sensordata. AI används också för att löpande träna systemet att bli bättre på att identifiera riskfyllda situationer och fall.
Kontakt
Om du har frågor eller synpunkter rörande användningen av AI kan du kontakta oss på digitalisering@sundsvall.se.